1） 首先确认模组上电后是否有正常开机，对于正常的模组，如果电源输出管脚（例如1.8V）有电平，说明模组已经执行过开机动作。
2） 检查波特率是否匹配，通常模组默认出货为波特率自适应，有些定制版本存在固定波特率的情况，建议重新上电后切换不通波特率进行确认。
3） 检查串口软件配置，如检查串口工具是否打开回车换行，校验位为无校验等。
4） 结合串口电平转换图纸进行排查，如串口TX,RX是否有接错。其次使用示波器检测串口通路电平转换电路前后的方波波形是否正常。查看串口是否共地，如果串口连接没有共地，可能会导致串口通信异常。
5） 使用以上方式在必要时可以通过交叉验证或者对比法辅助进行验证。如果使用以上方式还无法定位问题原因，请联系有方技术支持人员。

影响模组使用寿命的因素有很多，主要因素包括一下几个：
1） 模组长时间工作在极限工作电压情况下或超出供电电压范围。
2） IO口电平不匹配存在电压倒灌的情况。
3） 模组工作温湿度。
4） 静电或浪涌冲击。
5） 异常掉电（有概率引起程序丢失或Flash损坏）。

理论上讲，定期（例如间隔2天）关机重启是有好处的。但是从实际使用角度讲，用户安装模组后，一般是不希望模组出现复位操作的，这样会造成掉线现象，有用户会通过服务器考核掉线指标。如果出现TCP假连接现象或者长时间网络阻塞，推荐启动TCP重连过程，正常情况下都能解决问题，再不行才使用关机重启解决。